Правило бронирования
Условия и положения
Платежи
Вносится предоплата в размере от 30 до 80% для подтверждения бронирования. Точная сумма зависит от требования владельца жилья. Остальная сумма оплачивается по прибытию на остров, в долларах.
Этапы бронирования
1. Связываемся с вами по телефону, в мессенджерах, по почте, узнаем все ваши пожелания, даты прибытия на остров, кол-во гостей, примерный бюджет.
2. Мы высылаем варианты вилл, апартаментов подходящие под ваш запрос
3. Вы выбираете жилье которое вам больше всего понравилось
4. Мы уточняем все нюансы, возможность бронирования на желаемые даты.
5. После подтверждения со стороны владельца о возможности бронирования, Вы высылаете нам все данные для инвойса и договора аренды. Мы высылаем на электронную почту вам инвойс на внесение предоплаты.
Варианты внесения предоплаты:
- перевод по SWIFT код на счет нашей компании на Шри Ланке (в долларах)
- перевод на электронный кошелек, криптовалюту
- перевод на любой банк в России (Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф)
6. После внесения предоплаты, мы высылаем ваучер и договор аренды, подписанные нашим нотариусом, нами, владельцем объекта. Так же, если владелец запрашивает депозит (защита от ущерба имущества, мебели, техники, и оплаты коммунальных платежей в срок), то заполняется опись имущества с нашей стороны и заверяется нотариусом. На этом этапе, все затраты на нотариуса мы берем на себя.
7. Если нужен трансфер из аэропорта и обратно, экскурсии, пишите нам, мы включим в счет оплаты. У нас большой паркинг машин от легковых до автобусов. Экскурсии проводим по всему острову Шри Ланки
8. Мы с вами на связи 24/7 до прибытия на остров и во всего времени проживания на острове. Наши русского язычные представители на острове всегда помогут в любом вопросе.
9. По прибытию на остров, мы всех наших туристов встречаем на вилле с владельцем. Показываем дом, рассказываем о местности. Вы вносите остаток суммы за аренду жилья.
Проживание
Время заезда 14:00. время выезда до 12:00
Важно бережно относиться к мебели и к другим удобствам этого жилья во время вашего пребывания у нас.
За любой ущерб, нанесенный мебели и фурнитуре, взимается плата до регистрации отъезда.
Курение строго запрещено в комнатах и местах общего пользования.
Посетителям не разрешается оставаться на ночь!
Политика отмены
Мы применяем следующую политику отмены.
До 30 дней с момента бронирования - бесплатная отмена
От 15 дней - взымается 100% оплата за бронирования, без возврата денежных средств
В период пик сезона, с ноября по апрель, предоплата не возвращается. Исключения - закрытие границ, эпидемия, катаклизм на Шри Ланке. Возвращается 50% от суммы предоплаты. Так же, если что-то случилось на самом объекте и владелец не может принять гостей, предоплата возвращается в полном объёме
Конфиденциальность
Мы верим в ваше право на неприкосновенность частной жизни, и в поддержку этого убеждения мы разработали строгие правила защиты информации, которую вы предоставляете нам в процессе бронирования; при посещении нашего веб-сайта и во время любого общения (включая чат, телефон, электронную почту) с нами. Мы гарантируем, что информация, которую вы нам предоставите, будет храниться в тайне и будет использоваться для поддержки ваших отношений с клиентами. Ваша личная информация не передается третьим лицам.